Dinas PU Makassar Optimalkan Lontara+ untuk Percepat Penanganan Permasalahan Drainase

klikkiri.co – Dinas Pekerjaan Umum (PU) Kota Makassar terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Salah satu fokus utama yang terus diperkuat adalah penanganan permasalahan drainase yang berpotensi menimbulkan genangan air maupun banjir di sejumlah wilayah Kota Makassar.

Sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan, Dinas PU Kota Makassar mengoptimalkan pemanfaatan aplikasi Lontara+, platform pengaduan terintegrasi Pemerintah Kota Makassar yang memungkinkan masyarakat menyampaikan berbagai keluhan dan aspirasi secara langsung, cepat, dan real time.

Melalui aplikasi tersebut, warga dapat melaporkan berbagai permasalahan infrastruktur yang ditemukan di lingkungan sekitar, termasuk saluran drainase yang mengalami penyumbatan akibat sedimentasi, tumpukan sampah, maupun kerusakan pada saluran air. Setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait sesuai dengan kewenangan masing-masing.

Dinas PU Kota Makassar menilai partisipasi aktif masyarakat menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung upaya pemeliharaan infrastruktur perkotaan. Dengan adanya laporan yang disampaikan melalui Lontara+, penanganan permasalahan di lapangan dapat dilakukan lebih cepat dan tepat sasaran sehingga potensi terjadinya genangan dapat diminimalisir.

Selain mempercepat proses penanganan, pemanfaatan teknologi digital melalui Lontara+ juga menjadi bentuk transformasi pelayanan publik yang lebih transparan dan akuntabel. Masyarakat dapat memantau perkembangan tindak lanjut atas laporan yang telah disampaikan, sehingga tercipta komunikasi yang lebih efektif antara pemerintah dan warga.

Dinas PU Kota Makassar terus mengajak masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi Lontara+ sebagai sarana pengaduan resmi pemerintah daerah. Dengan kolaborasi yang baik antara pemerintah dan masyarakat, berbagai permasalahan infrastruktur dapat ditangani secara lebih cepat, sekaligus mendukung terwujudnya lingkungan perkotaan yang bersih, aman, dan bebas dari genangan.

Melalui penguatan sistem pelayanan berbasis digital ini, Pemerintah Kota Makassar berharap kualitas pelayanan kepada masyarakat semakin meningkat serta mampu menciptakan tata kelola infrastruktur yang lebih efektif, responsif, dan berkelanjutan.