Pusat Layanan MPP Makassar Juga Dikunjungi Ombudsman RI

klikkiri.co – Pimpinan Ombudsman Republik Indonesia, Bapak Indraza Marzuki Rais, melakukan kunjungan langsung ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Makassar. Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya Ombudsman RI untuk memastikan kualitas pelayanan publik di berbagai daerah, termasuk di kota Makassar yang kini terus berbenah dalam menghadirkan layanan yang prima kepada masyarakat.

Kedatangan Bapak Indraza Marzuki Rais disambut hangat oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Makassar, Mario Said, beserta jajaran pejabat terkait. Dalam suasana yang penuh semangat dan keterbukaan, rombongan Ombudsman RI diajak meninjau langsung berbagai unit pelayanan yang berada di lingkungan MPP Makassar.

Selama peninjauan berlangsung, Ombudsman RI melihat dari dekat proses pelayanan yang dilakukan oleh berbagai instansi di MPP. Beliau juga memberikan sejumlah masukan konstruktif untuk mendorong peningkatan kualitas layanan, baik dari sisi efisiensi, transparansi, maupun kenyamanan bagi masyarakat sebagai pengguna layanan.

Mal Pelayanan Publik Makassar sendiri hadir sebagai salah satu inovasi Pemerintah Kota Makassar dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, mudah, terintegrasi, serta bebas dari praktik maladministrasi. Keberadaan MPP menjadi simbol transformasi pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.

Dengan adanya peninjauan langsung ini, diharapkan terjalin kolaborasi yang lebih erat antara Ombudsman RI dan Pemerintah Kota Makassar dalam membangun ekosistem pelayanan publik yang ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Pemerintah Kota Makassar, melalui DPMPTSP, menegaskan komitmennya untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi guna mewujudkan Makassar sebagai kota pelayanan yang unggul dan terpercaya. [*]